Producto propio T4 Global
T4 Central
Plataforma de atención omnicanal con inteligencia artificial para centralizar conversaciones y operar ventas, soporte y servicio al cliente desde un único entorno.
Combina agentes IA especializados con supervisión humana, base de conocimiento administrable, gestión de contactos, historial de conversaciones y seguimiento de casos.
Principales capacidades
Una operación de atención más trazable, escalable y conectada con los procesos reales de la empresa.
Atención omnicanal
WhatsApp, chat web, correo y nuevos canales en un entorno centralizado.
Agentes IA propios
Asistentes entrenados con información, catálogos, documentos y procesos de la empresa.
Derivación humana
Traspaso fluido desde IA a ejecutivos cuando una conversación requiere intervención.
Base de conocimiento
Contenido actualizable por el equipo, sin depender de desarrollo para cada ajuste.
Contactos e historial
Gestión de contactos, conversaciones previas y contexto operativo del cliente.
Seguimiento de casos
Trazabilidad para consultas, oportunidades comerciales, soporte y postventa.
Automatización operativa
Reducción de consultas frecuentes y procesos repetitivos de atención.
Escala comercial
Soporte para ventas, servicio al cliente y operación 24/7 en empresas de servicios.
Implementación modular
Adaptable a distintos sectores e industrias
T4 Central permite implementar asistentes virtuales corporativos conectados a productos, catálogos, documentación interna, procedimientos y procesos de negocio.
El objetivo no es solo responder más rápido, sino transformar la atención tradicional en una operación inteligente, disponible 24/7 y con capacidad de escalar sin perder supervisión.
Ventas: orientación inicial, calificación de oportunidades y derivación comercial.
Soporte: respuestas frecuentes, historial y seguimiento de casos.
Servicio: atención postventa, consultas operativas y trazabilidad de conversaciones.
Atención omnicanal con IA y control humano.
Producto propio T4 Global, implementado de forma modular según el proceso, canales y madurez operativa de cada empresa.